Тактика первичного приёма
Как сформировать высокую лояльность пациента на основе диагностики, плана лечения и дифференцированной ценовой политики
Стратегия
Тактика первичного приёма, повторный диагностический приём и план лечения - формируется в путь пациента
Коммуникация
Первое знакомство, качественная презентация плана лечения и маркетинговые секреты
Программа лояльности
График лояльности, ценовая политика и дифференцированный подход в бюджетировании лечения
Преимущества курса
- СтратегияТактика первичного приёма, повторный диагностический приём и план лечения - дорожная карта пациента
- КоммуникацияПервое знакомство, качественная презентация плана лечения и маркетинговые секреты
- Программа лояльностиГрафик лояльности, ценовая политика и дифференцированный подход в бюджетировании лечения
Кому необходим курс
Владельцам клиник
для выстраивания корпоративной стратегии коммуникации с пациентом
Управляющим и глав. врачам
для оперативного управления корпоративной культурой в клинике
Практикующим врачам
для повышения эффективности своего амбулаторного приёма
Чему вы научитесь на курсе
Грамотно выстраивать тактику знакомства и приёма пациента
Формировать психологический портрет пациента
Анализировать анамнез и вести диагностический поиск
Формировать краткосрочную и долгосрочную лояльность пациента
Составлять и презентовать высокоэффективный комплексный план лечения
Не бояться конкуренции и уверенно формировать собственную нишу и ценовую политику
Программа курса
10:00 - 18:00
- Секреты формирования первичной лояльности пациента на момент знакомства с врачом. Роль администратора
-
Справочник администратора
- Первое знакомство, формирование психологического портрета (иллюстрирующее видео)
- Аудит анамнеза, поиск функционально-эстетической потребности
- Тактика поведения врача, разбор ошибок первой части приема
- Диагностический поиск. Последовательность необходимых манипуляций
- Видеопрезентация первичной диагностики
- Разбор методик диагностического обследования: фотопротокол, компьютерная томография, методика Доусона, нейромышечная диагностика
- Страхи врача: субъективные критерии, влияющие на составление плана лечения
- График лояльности
- Необходимость второго диагностического приема
- Составление комплексного плана лечения. Стоимость услуги врача
-
Ошибки в формировании КПЛ. Разбор клинических случаев. Практикум
- Презентация плана лечения. Маркетинговые секреты
- Структура и алгоритм комплексного плана лечения. Необходимые правила
- Конкуренция – миф. Формирование собственной «ниши». Ценовая политика. Потребительская матрешка
- Бюджет лечения. Кто должен формировать и презентовать финансовую составляющую плана лечения. Клиентский менеджер. Необходимость или роскошь?
- Политика лояльности. Отказы пациента. Отказы пациенту. Эффективная работа с отказами
- Этапы планирования бюджета. Завершение консультации
- Конверсия первого приема. Сравнительный анализ
- Эргономика рабочего времени врача-ортопеда
-
Гарантии, период, в каких случаях применять. Дифференцированный анализ
- Отзывы пациентов, анализ отрицательных отзывов. Тактика поведения
Программа курса
10:00 - 18:00
- Секреты формирования первичной лояльности пациента на момент знакомства с врачом. Роль администратора
-
Справочник администратора
- Первое знакомство, формирование психологического портрета (иллюстрирующее видео)
- Аудит анамнеза, поиск функционально-эстетической потребности
- Тактика поведения врача, разбор ошибок первой части приема
- Диагностический поиск. Последовательность необходимых манипуляций
- Видеопрезентация первичной диагностики
- Разбор методик диагностического обследования: фотопротокол, компьютерная томография, методика Доусона, нейромышечная диагностика
- Страхи врача: субъективные критерии, влияющие на составление плана лечения
- График лояльности
- Необходимость второго диагностического приема
- Составление комплексного плана лечения. Стоимость услуги врача
-
Ошибки в формировании КПЛ. Разбор клинических случаев. Практикум
- Презентация плана лечения. Маркетинговые секреты
- Структура и алгоритм комплексного плана лечения. Необходимые правила
- Конкуренция – миф. Формирование собственной «ниши». Ценовая политика. Потребительская матрешка
- Бюджет лечения. Кто должен формировать и презентовать финансовую составляющую плана лечения. Клиентский менеджер. Необходимость или роскошь?
- Политика лояльности. Отказы пациента. Отказы пациенту. Эффективная работа с отказами
- Этапы планирования бюджета. Завершение консультации
- Конверсия первого приема. Сравнительный анализ
- Эргономика рабочего времени врача-ортопеда
-
Гарантии, период, в каких случаях применять. Дифференцированный анализ
- Отзывы пациентов, анализ отрицательных отзывов. Тактика поведения
Преподаватель курса
Олег Ибрагимов
- Стоматолог-ортопед, стаж 30 лет
- Владелец и руководитель сети клиник Руссдент
- Заслуженный работник здравоохранения Кубани
группа закрыта
Ваш результат
после однодневного курса
Вы узнаете самые эффективные техники общения с пациентом от лидера стоматологической ниши в ЮФО
Освоите комплексный подход к формированию высокой лояльности ваших пациентов
Освоите комплексный подход к формированию высокой лояльности ваших пациентов
50 000 руб.
* Мы предоставляем внутреннюю рассрочку. При оплате частями вы не переплачиваете проценты
Стоимость курса
Стоимость обучения на курсе
45 000 руб. при записи от 3-х участников
при оплате всего курса сразу
Запишитесь на курс сейчас
*следующий курс в 2025 году
Нажимая кнопку оплаты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ПРАКТИК ЦЕНТР | КРАСНОДАР
обучение для стоматологов
обучение для стоматологов
ИНН 230800644070
Краснодар, ул. Котовского, д. 14, 3 этаж
8 918 068 0243